Jika Anda adalah pengguna smartphone Android, tentu tidak asing dengan masalah yang seringkali muncul yaitu “kontak telah berhenti”. Pesan ini dapat muncul ketika Anda mencoba membuka aplikasi kontak atau saat Anda sedang menggunakan aplikasi lain namun muncul notifikasi tersebut. Masalah ini dapat terjadi pada berbagai merek dan model smartphone Android, termasuk Samsung, Xiaomi, Oppo, dan banyak lainnya.
Hal ini tentu sangat mengganggu karena kontak merupakan salah satu fitur penting yang digunakan untuk menyimpan dan mengelola nomor telepon, alamat email, dan informasi kontak lainnya. Jika Anda mengalami masalah ini, jangan khawatir! Pada artikel ini, kami akan memberikan cara-cara jitu untuk memperbaiki masalah “kontak telah berhenti” pada smartphone Android Anda.
Perbarui Aplikasi Kontak
Salah satu cara yang pertama kali dapat Anda coba adalah dengan memperbarui aplikasi kontak ke versi terbaru. Masalah “kontak telah berhenti” seringkali terjadi karena ada masalah dengan aplikasi kontak itu sendiri. Dengan memperbarui aplikasi kontak, Anda dapat memastikan bahwa Anda menggunakan versi yang paling mutakhir, yang mungkin telah diperbaiki oleh pengembang. Untuk memperbarui aplikasi kontak, cukup buka Google Play Store, cari aplikasi kontak, dan jika ada pembaruan tersedia, klik tombol “Perbarui”.
Cara Memperbarui Aplikasi Kontak
1. Buka Google Play Store di smartphone Android Anda.
2. Ketuk ikon pencarian dan cari “aplikasi kontak”.
3. Temukan aplikasi kontak yang Anda gunakan dan ketuk ikonnya.
4. Jika ada pembaruan tersedia, Anda akan melihat tombol “Perbarui”. Ketuk tombol tersebut.
5. Tunggu hingga proses pembaruan selesai. Setelah itu, coba buka kembali aplikasi kontak untuk melihat apakah masalah sudah teratasi.
Bersihkan Cache Aplikasi Kontak
Cache yang terakumulasi dalam aplikasi kontak juga dapat menyebabkan masalah “kontak telah berhenti” muncul. Cache adalah data yang disimpan oleh aplikasi untuk mempercepat kinerja aplikasi tersebut. Namun, terkadang cache yang terlalu banyak atau rusak dapat mengganggu kinerja aplikasi kontak dan menyebabkan masalah tersebut muncul. Untuk membersihkan cache aplikasi kontak, ikuti langkah-langkah berikut:
Cara Membersihkan Cache Aplikasi Kontak
1. Buka Pengaturan pada smartphone Anda.
2. Cari opsi “Aplikasi” atau “Kelola Aplikasi”.
3. Temukan dan ketuk aplikasi kontak yang Anda gunakan.
4. Pada halaman aplikasi kontak, cari dan ketuk opsi “Bersihkan Cache”.
5. Tunggu beberapa saat hingga proses pembersihan cache selesai.
6. Setelah itu, coba buka kembali aplikasi kontak untuk melihat apakah masalah sudah teratasi.
Hapus Data Aplikasi Kontak
Jika membersihkan cache tidak berhasil memperbaiki masalah “kontak telah berhenti”, Anda dapat mencoba menghapus data aplikasi kontak. Namun, perlu diingat bahwa langkah ini akan menghapus semua data kontak yang tersimpan di ponsel Anda. Jadi pastikan Anda telah melakukan cadangan data kontak sebelum melanjutkan langkah ini. Untuk menghapus data aplikasi kontak, ikuti langkah-langkah berikut:
Cara Menghapus Data Aplikasi Kontak
1. Buka Pengaturan pada smartphone Anda.
2. Cari opsi “Aplikasi” atau “Kelola Aplikasi”.
3. Temukan dan ketuk aplikasi kontak yang Anda gunakan.
4. Pada halaman aplikasi kontak, cari dan ketuk opsi “Hapus Data”.
5. Anda akan menerima peringatan bahwa tindakan ini akan menghapus semua data kontak. Jika Anda yakin, ketuk “Hapus”.
6. Setelah itu, coba buka kembali aplikasi kontak untuk melihat apakah masalah sudah teratasi.
Restart Smartphone
Seringkali, masalah “kontak telah berhenti” dapat diselesaikan dengan cara yang sederhana yaitu dengan me-restart smartphone Anda. Restart atau reboot adalah proses mematikan ponsel secara menyeluruh kemudian menghidupkannya kembali. Proses ini dapat membantu memperbaiki masalah sementara yang mungkin terjadi pada sistem operasi Android. Berikut adalah cara melakukan restart pada smartphone Android:
Cara Restart Smartphone
1. Tekan dan tahan tombol daya (power) pada smartphone Anda.
2. Pilih opsi “Restart” atau “Matikan” pada layar.
3. Jika Anda memilih “Restart”, ponsel akan secara otomatis mati dan kemudian menyala kembali.
4. Jika Anda memilih “Matikan”, ponsel akan mati dan Anda perlu menekan tombol daya lagi untuk menghidupkannya kembali setelah beberapa detik.
5. Setelah ponsel hidup kembali, coba buka kembali aplikasi kontak untuk melihat apakah masalah sudah teratasi.
Periksa Ruang Penyimpanan
Kapasitas penyimpanan yang penuh juga dapat menyebabkan masalah “kontak telah berhenti” muncul. Jika penyimpanan internal atau penyimpanan di kartu SD Anda sudah mencapai kapasitas maksimum, ini dapat menghambat kinerja aplikasi kontak dan menyebabkan masalah tersebut muncul. Untuk memeriksa ruang penyimpanan dan menghapus file-file yang tidak perlu, ikuti langkah-langkah berikut:
Cara Memeriksa Ruang Penyimpanan
1. Buka Pengaturan pada smartphone Anda.
2. Cari opsi “Penyimpanan” atau “Ruang Penyimpanan”.
3. Pada halaman penyimpanan, Anda akan melihat jumlah ruang yang terpakai dan jumlah ruang yang tersedia.
4. Klik opsi “Pengelola Penyimpanan” atau “Kelola Ruang Penyimpanan” untuk melihat rincian penggunaan penyimpanan.
5. Pilih file atau aplikasi yang ingin Anda hapus, atau pindahkan ke penyimpanan eksternal jika memungkinkan.
6. Setelah mengosongkan ruang penyimpanan, coba buka kembali aplikasi kontak untuk melihat apakah masalah sudah teratasi.
Nonaktifkan Aplikasi Kontak Pihak Ketiga
Jika Anda telah menginstal aplikasi kontak pihak ketiga di smartphone Anda, cobalah untuk sementara menonaktifkannya. Beberapa aplikasi kontak pihak ketiga bisa menyebabkan konflik dengan aplikasi kontak bawaan sistem, yang dapat menyebabkan masalah “kontak telah berhenti” muncul. Untuk menonaktifkan aplikasi kontak pihak ketiga, ikuti langkah-langkah berikut:
Cara Menonaktifkan Aplikasi Kontak Pihak Ketiga
1. Buka Pengaturan pada smartphone Anda.
2. Cari opsi “Aplikasi” atau “Kelola Aplikasi”.
3. Temukan dan ketuk aplikasi kontak pihak ketiga yang ingin Anda nonaktifkan.
4. Pada halaman aplikasi kontak, cari dan ketuk opsi “Nonaktifkan”.
5. Anda akan menerima peringatan bahwa menonaktifkan aplikasi dapat menyebabkan penghapusan data. JikaAnda yakin, ketuk “Nonaktifkan”. Setelah Anda menonaktifkan aplikasi kontak pihak ketiga, coba buka kembali aplikasi kontak bawaan sistem untuk melihat apakah masalah sudah teratasi. Jika masalah tidak lagi muncul, ini menunjukkan bahwa aplikasi kontak pihak ketiga yang Anda nonaktifkan menyebabkan konflik dengan aplikasi bawaan.
Periksa Izin Aplikasi Kontak
Beberapa izin aplikasi kontak mungkin tidak diaktifkan, yang dapat menyebabkan masalah “kontak telah berhenti” muncul. Izin ini diperlukan agar aplikasi kontak dapat berfungsi dengan baik dan mengakses data kontak yang diperlukan. Untuk memeriksa dan mengaktifkan izin aplikasi kontak, ikuti langkah-langkah berikut:
Cara Memeriksa Izin Aplikasi Kontak
1. Buka Pengaturan pada smartphone Anda.
2. Cari opsi “Aplikasi” atau “Kelola Aplikasi”.
3. Temukan dan ketuk aplikasi kontak yang Anda gunakan.
4. Pada halaman aplikasi kontak, cari dan ketuk opsi “Izin”.
5. Di sini, Anda akan melihat daftar izin yang diminta oleh aplikasi kontak. Pastikan semua izin yang diperlukan telah diaktifkan.
6. Aktifkan izin yang diperlukan dengan menggeser tombol ke posisi “Aktif” atau “Izinkan”.
7. Setelah mengaktifkan izin yang diperlukan, coba buka kembali aplikasi kontak untuk melihat apakah masalah sudah teratasi.
Periksa Pembaruan Sistem
Kadang-kadang, masalah “kontak telah berhenti” bisa terkait dengan pembaruan sistem yang belum terpasang pada smartphone Anda. Pengembang sistem operasi Android secara teratur merilis pembaruan yang mengandung perbaikan bug dan peningkatan kinerja. Jika Anda belum menginstal pembaruan sistem terbaru, ini dapat menyebabkan konflik dengan aplikasi kontak dan menyebabkan masalah tersebut muncul. Untuk memeriksa dan menginstal pembaruan sistem, ikuti langkah-langkah berikut:
Cara Memeriksa Pembaruan Sistem
1. Buka Pengaturan pada smartphone Anda.
2. Cari opsi “Pembaruan Sistem” atau “Tentang Telepon”.
3. Pada halaman pembaruan sistem, pilih opsi “Periksa Pembaruan” atau “Periksa Pembaruan Sistem”.
4. Jika ada pembaruan yang tersedia, pilih opsi “Unduh dan Pasang” atau “Update Now”.
5. Tunggu hingga proses pembaruan selesai. Ponsel Anda akan restart setelah pembaruan selesai diinstal.
6. Setelah ponsel hidup kembali, coba buka kembali aplikasi kontak untuk melihat apakah masalah sudah teratasi.
Reset Pengaturan Jaringan
Masalah jaringan juga dapat menyebabkan masalah “kontak telah berhenti”. Salah satu cara untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan mereset pengaturan jaringan pada smartphone Anda. Reset pengaturan jaringan akan menghapus semua pengaturan jaringan yang telah Anda atur sebelumnya, termasuk koneksi Wi-Fi yang disimpan, jaringan seluler, dan Bluetooth. Untuk mereset pengaturan jaringan, ikuti langkah-langkah berikut:
Cara Mereset Pengaturan Jaringan
1. Buka Pengaturan pada smartphone Anda.
2. Cari opsi “Jaringan” atau “Koneksi”.
3. Pada halaman pengaturan jaringan, cari dan ketuk opsi “Reset Pengaturan Jaringan” atau “Reset Network Settings”.
4. Anda akan menerima peringatan bahwa semua pengaturan jaringan akan dihapus. Jika Anda yakin, ketuk opsi “Reset” atau “Reset Settings”.
5. Setelah reset selesai, ponsel Anda akan secara otomatis restart.
6. Setelah ponsel hidup kembali, coba buka kembali aplikasi kontak untuk melihat apakah masalah sudah teratasi.
Reset Pabrik
Jika semua langkah di atas tidak berhasil memperbaiki masalah “kontak telah berhenti”, Anda dapat mencoba melakukan reset pabrik pada smartphone Anda. Reset pabrik akan mengembalikan smartphone ke pengaturan awal pabrik, menghapus semua data dan pengaturan yang telah Anda atur. Jadi, pastikan Anda telah melakukan cadangan data penting sebelum melanjutkan langkah ini. Reset pabrik sebaiknya menjadi langkah terakhir jika masalah belum teratasi dengan langkah-langkah sebelumnya. Untuk melakukan reset pabrik, ikuti langkah-langkah berikut:
Cara Melakukan Reset Pabrik
1. Buka Pengaturan pada smartphone Anda.
2. Cari opsi “Sistem” atau “Pengaturan Tambahan”.
3. Pada halaman sistem, cari dan ketuk opsi “Reset” atau “Cadangkan & Setel Ulang”.
4. Di sini, Anda akan melihat opsi “Reset Pabrik” atau “Pengaturan Kembali”. Ketuk opsi ini.
5. Anda akan menerima peringatan bahwa semua data akan dihapus. Pastikan Anda telah melakukan cadangan data penting sebelum melanjutkan.
6. Jika diminta, masukkan kata sandi atau pola kunci Anda untuk melanjutkan.
7. Pilih opsi “Reset Pabrik” atau “Pengaturan Kembali” untuk memulai proses reset.
8. Tunggu hingga proses reset selesai. Ponsel Anda akan restart dan kembali ke pengaturan awal pabrik.
9. Setelah ponsel hidup kembali, ikuti langkah-langkah awal untuk mengatur ulang ponsel Anda.
Dalam artikel ini, kami telah memberikan cara-cara jitu dan komprehensif untuk memperbaiki masalah “kontak telah berhenti” pada smartphone Android Anda. Anda dapat mencoba langkah-langkah tersebut satu per satu hingga masalah teratasi. Jika masalah masih tetap ada, disarankan untuk menghubungi pusat layanan pelanggan merek smartphone Anda atau membawa ponsel Anda ke pusat layanan terdekat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Seiring dengan perkembangan teknologi, masalah pada smartphone dapat muncul kapan saja. Namun, dengan pengetahuan yang tepat dan langkah-langkah yang sesuai, Anda dapat memperbaiki masalah tersebut dan kembali menggunakan aplikasi kontak dengan normal. Semoga artikel ini bermanfaat dan selamat memperbaiki masalah “kontak telah berhenti” pada smartphone Android Anda!
